作为一个不怎么做志愿者的大学生，今天有幸到了江宁中医院做导医志愿者，我之前认为做志愿者就应该是当有人来挂号的时候，我们要准确的知道他们需要挂哪一个科室的，减少他们不必要的麻烦;当有人来去化验报告的时候，我们要能正确分辨出不同的报告;我们要耐心地为他们讲解如何领取化验报告，如何挂号……，可是，我今天去了之后，发现很多事情由于我们能力的有限，我们真的是心有余而力不足。
由于我们能力有限，只做一些稍微轻松的事在前台帮忙回答例如什么科在几楼的问题，或者在自助机帮忙打印单子，或者在楼层为病人进行引导，我的任务就是在前台为他们解答一些问题，我们通过自己的努力给病人带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。我的工作只是帮助不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自己的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用窗明几净为他们提供一个舒适的就医环境。
我们在前台做志愿者的过程中，总是会碰到各种问题，我们也遇到一些棘手的问题:比如有人向我们描述他的症状，问我们应该挂什么科的号？这种问题，对于非专业的我来说，真的好难，平时自己去医院就医时，都不知道该挂什么科。于是，我们就听旁边的医生讲解，收获颇丰，最起码我现在知道了感冒咳嗽，腹泻应该挂内科了。
在当志愿者时，每天都会碰到形形色色的人。有的人明明挂号单上有地址，他还非要跑过来问我们地址，当然，我们还是会微笑着告诉他们，内科在二楼。当然，我们也遇到了一些行动不便的人，为他们提供轮椅，让他们更方便的就医，但是，我遇到了一件很尴尬的事情，在前台轮椅都借出去的时候，有位老爷爷撑着两个拐杖慢慢走进来，这时，我特别想帮助他，但是我们前台这边的轮椅用完了，我就特意问了一下医生，得知在急诊那边还有，我便很开心的告诉他，那边可以借轮椅，帮助他人，真的很开心！
累并快乐着，这是我最大的体会，作为志愿者，我们在医院里需要给人阳光积极的一面，如果有任何问题我们首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，坚持劳动半天虽然是很累的一个过程，对于我们这些娇生惯养的学生来说，是有一点点难度的，但是这就是我们要克服磨砺的。虽累但是帮助别人，我们收获了快乐，也能学到人与人之间的信任和关爱，学到了奉献精神。我们做的事情虽然小、简单，但是当我们看到不熟悉路的病人在我们的帮助下顺利的就医时，依然是十分开心的，或许这就是奉献精神的乐趣所在吧。
我们只是一滴雾水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。人活一辈子做不了什么惊天动地的大事，一个人的价值，一个团队的价值就体现在我们为他人做的每一件小事上。即便微小到他人都来能觉察，那么做这事也是有意义的。我们乐此不疲，志愿者活动不仅是我们服务回报社会的途径同时也使我们的生活更加丰富多彩，意义非凡。
志愿者：孙超群
